Es un mecanismo de evaluación externo y de reconocimiento público a los municipios que alcancen determinados niveles de gestión de sus servicios, en comparación con las prácticas de gestión del Modelo.

Esta sección está destinada a las contrapartes municipales para contribuir al mejor desempeño de las consultorías y demás procesos administrativos de las etapas del Programa. Se incluye formulario de solicitud de recursos.

Comprende la identidad visual del programa, logotipos, afiches e imágenes gráficas.

Los conceptos esenciales del modelo están incorporados en siete categorías o criterios. Estos criterios agrupan un conjunto de prácticas que debiuera aplicar una municipalidad para mejorar el desempeño de sus servicios.

La serie "Gestión de Calidad de los Servicios Municipales": un conjunto de cuatro (4) guías que tiene por finalidad facilitar a las municipalidades su incorporación al Sistema y la implementación del Modelo de Gestión de Calidad y de Planes de Mejoras, para instalar la cultura de mejoramiento continuo al interior de la organización.

Bibliografía atingente a la calidad de los servicios municipales, dentro de la que figura el "Indice de Demanda de los Servicios Municipales", desarrollado durante el año 2006 por la División de Políticas y Estudios de la SUBDERE.