[10/06/08] Paulatinamente el concepto de calidad en la gestión de los servicios y en la gestión global se está instalando en los municipios. Esto es urgente porque el mundo ha cambiado y los ciudadanos han cambiado en materia de sus demandas. Hoy día tenemos un ciudadano cada vez más demandante de calidad por los servicios. Los municipios tienen que acompasarse a esos cambios globales y locales. Creo que vamos por un muy buen camino y vamos a tener mucha más demanda.