Los primeros Sistemas que se incorporaron a trabajar con las Normas de Calidad en el 2006 fueron Planificación y Control de Gestión y Auditoria Interna, los cuales ya están certificados desde el año 2007. Este año 2008 se les realizará mantención por la empresa certificadora de manera de asegurar sus procesos.
Por su lado, se encuentran los Sistemas de Evaluación del Desempeño e Higiene y Seguridad, que entraron el año 2007 y se espera que este tercer trimestre certifiquen.
En la actualidad se encuentran implementando los sistemas de Capacitación y Compras. Los equipos se reúnen con el consultor residente todas las semanas durante 4 horas. Cuentan con el apoyo del Departamento de Planificación y Control de Gestión que asiste junto a ellos.
Otro punto muy importante de este SGC son las capacitaciones que ya comenzaron y que se realizan con dos tipos de metodologías: presenciales y vía E-Learning. Las primeras iniciaron sus actividades el 4 de julio pasado con "Familia Normas ISO". Asimismo, se llevaron a cabo dos capacitaciones entre julio y agosto.
El segundo tipo de Capacitaciones, vía E-Learning, está en marcha desde el 30 de junio, y participan principalmente funcionarios del Sistema de Compras, Sistema de Capacitación y funcionarios del Departamento de Inversiones Municipales.
Por último, se está llevando a cabo el Plan Anual de Auditoría Interna de calidad. A la fecha ya se han efectuado 4 auditorias a los sistemas de Planificación, Auditoría, Evaluación del Desempeño e Higiene y Seguridad.
Este es el escenario de la SUBDERE frente al gran desafío que implica incorporar las Normas de Calidad en el Servicio, el cual necesita del compromiso de todos sus funcionarios para alcanzar la excelencia en la gestión.
UNIDAD DE AUDITORÍA INTERNA - AGOSTO DE 2008.
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